Serviceflow Document Processor

Der Document Processor Core (DPC) unterstützt den Serviceflow beim Importieren von XENTRY-Dokumenten, die außerhalb vom Serviceprozess erzeugt werden.

Leistungsumfang

Der Document Processor kann bei Auslieferung folgende Dokumente verarbeiten: 

• Annahmeprotokoll

• Servicebericht

• Serviceblatt

• Fahrwerksvermessung

Leistungsabgrenzung

Der Document Processor ist nicht verantwortlich für oder kann nicht verarbeiten: 

• Die Datenqualität, die sich aus den Importen der Quellsystemen ergibt

• Dokumente, deren Text nicht maschinenlesbar ist – beispielsweiße Bilder oder Bild-PDFs die durch PDF-Drucker (wie z.B. Microsoft Print to PDF) erstellt werden.

• Dokumente die nicht in der oben genannten Liste sind

• Dokumente die entweder keine Auftragsnummer oder keine FIN/VIN auf dem Dokument haben

Mitwirkungspflicht

Folgende Leistungen sind vom Kunden kostenfrei zu erbringen: 

• Kunde stellt eine dedizierte virtuelle Maschine nach den Vorgaben der Systemvoraussetzung zur Verfügung

• Kunde stellt die für die Einrichtung und den Betrieb erforderlichen Informationen zur Verfügung

• Kunde stellt maschinenlesbare Dokumente im PDF-Format in einem definierten Ordner vom Serviceflow zur Verfügung

• Dokumente die nicht zugeordnet werden können, werden im Ordner “Unbekannt” abgelegt und müssen von dort aus händisch verarbeitet werden

• Der Kunde hat darauf zu achten, dass genügend Speicherplatzt zur Verfügung steht.