Leistungsbeschreibung - RPA AV
1. Ăśber die RPA (Prozessautomatisierung) Auftragsvorbereitung
Die RPA (robotergesteuerte Prozessautomatisierung) ist eine Softwaretechnologie, die Standardprozesse durch erlernte digitale Aufgaben automatisch abbilden kann.
Mit der Prozessautomatisierung Auftragsvorbereitung erhalten sie eine Lösung, die Ihnen die automatisierte Erstellung von vorqualifizierten Aufträgen ihrer Termine aus dem Werkstattplanungssystem ermöglicht. Im Ablauf zur automatischen Vorbereitung der Aufträge werden eine Vielzahl wichtiger Details verarbeitet. Sie erhalten mit dem System die Möglichkeit Kunden- und Fahrzeugdaten sowie wichtige Termininformationen aus Ihrem Werkstattplanungssystem zu übernehmen, verschiedene Prüfungen nach Vorgaben automatisiert durchzuführen und auf Basis dieser Informationen ein Auftrag zu eröffnen und anschließend in Ihr DMS zu übernehmen.
In den folgenden Punkten erläutern wir die Leistungen der Lösung.
2. Leistungsumfang und Produktbeschreibung
 2.1 Leistungsumfang Implementierung
Die aubex GmbH erbringt folgende Leistungen:
Digitaler Kickoff mit dem Projektteam
Technische Installation des BOT-Clients in der Kundenumgebung
Einrichtung eines Mandanten je Firma inkl. angegliederten Filialen in der Plattform der aubex GmbH
Bereitstellung und Konfiguration des Prozesses innerhalb des Mandanten
Installation und Konfiguration der Schnittstelle zum Werkstattplanungssystem
Einweisung der Anwender in das System und den Prozessablauf fĂĽr die Auftragsvorbereitung
Vorbereitung und DurchfĂĽhrung des Go Live
2.2. Produktbeschreibung
2.2.1 Auftragsvorbereitung Mercedes Benz PC
Verwendete Programme:
Werkstattplanungssystem: TKP, KIC, HRF
XENTRY Portal
DMS: alphaplus, Webcare, Autoline
Sparten: PKW, smart, VAN
Â
Die Prozessbeschreibungen der einzelnen Dealer Management Systeme werden mit Vertragsunterschrift in unserem Helpdesk zur VerfĂĽgung gestellt.
Â
3. Leistungsabgrenzung
Die aubex GmbH ist nicht verantwortlich fĂĽr:
Die Datenqualität, die sich aus den Importen der Quellsystemen ergibt
Die Funktionalität der Quellsysteme auf die die Prozessautomatisierung aufbaut
Die Einrichtung und Konfiguration notwendiger Systemzugriffe der Anwender
4. Mitwirkungspflicht
 Folgende Leistungen sind vom Kunden kostenfrei zu erbringen.
Bereitstellung einer technischen Umgebung gemäß der Systemvoraussetzungen (siehe separates Dokument)
Bereitstellung eines festen Fernwartungs-Zugriffs mittels TeamViewer zur DurchfĂĽhrung von Installation und Support
Einrichtung notwendiger Userrechte und Konfigurationen gemäß der Systemvoraussetzungen bei den Anwendern
Kunde stellt die fĂĽr die Einrichtung und den Betrieb erforderlichen fachlichen Informationen bereit
Kunde erwirbt fĂĽr seinen Mandanten innerhalb der Plattform Umgebung der aubex eine Bot-Lizenz mit Nutzungsrecht fĂĽr den von aubex zur VerfĂĽgung gestellten Prozess
5. Allgemeine Geschäftsbedingungen
 Diesem Vertrag liegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Auftragnehmers in Ihrer jeweils aktuellen Fassung zugrunde. Bei Widersprüchen zwischen den Regelungen dieser Leistungsbeschreibung und den vorangehend bezeichneten AGB gelten die Regelungen dieser Leistungsbeschreibung vorrangig.
Â
7 Wartung/Instandhaltung
Im Rahmen der Instandhaltung werden erforderliche Anpassungen am Prozessablauf durchgefĂĽhrt und bereitgestellt.
GrĂĽnde fĂĽr erforderliche Anpassungen sind:
Änderungen in der Bedienoberfläche der automatisierten Systeme (Xentry)
Technische Ă„nderungen im definierten Prozessablauf zwischen oder innerhalb der relevanten Systeme
Â
8 Support
(siehe Supportbedingungen)
9 Zahlungsbedingungen
Die Abrechnung der in dieser Leistungsbeschreibung definierten Leistungen erfolgt nach nachfolgendem Zahlungsplan:
Meilenstein | Zahlung |
---|---|
Mit Bereitstellung der vollständigen Systemvoraussetzungen in Projektphase 1 zu dem gemeinsam vereinbarten Zeitpunkt wird die Platform Lizenz bestellt und die Aufträge in Rechnung gestellt | Einmalige RPA Prozess Lizenzgebühr Einmalige Installationspauschale Monatliche RPA Platform Lizenzgebühr Monatliche BOT Wartung/Miete* |
* Die Abrechnung erfolgt fĂĽr jeweils 12 Monate im Voraus
Â
Â